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[摘要] 对于置业顾问,如何抓住年轻化客群、突破传统思维模式、发掘潜客是信息化时代的一大考验,新房帮就是这样一款房地产业的“微信”,便捷高效、主动出击、智能拓客,化被动为主动。新房帮APP在经过20多个月的发展后,通过版本不断更新,业内的口碑相传。
在互联网高速发展的时代,如何打破传统营销模式,提升客户体验、抓住潜客成为营销行业的热词。“微博”、“微信”、“打车软件”、交友软件甚至游戏行业都在打破传统思维,为提升网民体验而不断更新。对于置业顾问,如何抓住年轻化客群、突破传统思维模式、发掘潜客是信息化时代的一大考验,新房帮就是这样一款房地产业的“微信”,便捷高效、主动出击、智能拓客,化被动为主动。新房帮APP在经过20多个月的发展后,通过版本不断更新,业内的口碑相传,已累积10万名置业顾问用户,通过新房帮成交的经典案例亦频频传出,如何玩转这款“卖房神器”,促成线上客户成交?新房帮置业精英培训学院于6月12日圆满举办。
此次活动主要针对近1个月的新房帮APP高活跃、高成交用户发出邀请,以培训、交流、茶话形式为大家创造学习和沟通的平台,同时也为大家创造一个拓展人脉、宣传项目的机会。本次精英培训活动共计到场14人,包揽上海8大区新房帮APP用户,以客户量、来电率、成交对话,互相交流学习。其中到场的还包含一位即将入行的准置业顾问,当得知朋友要参加房天下的新房帮培训课堂是,他说“虽然我尚未入行,但是要先学学这个软件的使用,决不能输在起跑线上……”
新房帮APP在升级至2.2版本后,新增的“潜客推荐”、“无线店铺”、“新房帮小秘书”、“一周英雄榜”等功能也为用户带来全新的体验,对此,龙湖紫东城的“明星置业顾问”黄金法先生为大家分享了他使用新房帮以来的心得感受:从2013年下半年开始使用新房帮以来,的感受就是来客量增加了,与客户的交流更方便,成交更轻松了。他饶有兴致的说,“刚开始下载新房帮的时候,项目才刚开始建,没有沙盘图、没有售楼处、没有样板间,只能玩新房帮了。好处就是你可以在线跟他们沟通一切问题,同时网友也很有意思,他会通过研究你的头像认识你,所以,当来看房时,像熟友一样,已经没什么可以沟通的了,他们去看了房,然后就回来下定了,卖房子变成了一件特别轻松的事情。”
作为4月积分王,保利香槟花园的置业顾问李黎为大家分享了自己使用新房帮的秘诀:新房帮在我们项目的覆盖率达到了100%,因此竞争自然就很大。自从下载新房帮后从未退出过,保持在线并及时签到,而且每天都会集中一部分时间去回答问题。现在项目处于蓄客期,每天的大部分时间都在新房帮上,现在已经积累了一部分客户,相信只要开盘就会有不错的成交量。
说到成交,锦秋御璟的“置业顾问”顾沛表示:“24在线,不放过一个潜客”。在使用过程中,他不仅保持在线,更保证时间给与网友反馈。有时候会有客户在晚上发来消息,为保证客户的问题时间得到解答,他也会随时回馈。在网上和客户沟通与现场接待一样,一定要让客户感受到被服务的感觉,客户至上永远是真理。
精彩的达人分享结束后,现场进入自由交流环节,作为同行,大家很快打成一片,自己平时如何使用新房帮、区域内客户如何积累等,新房帮已融入他们的日常生活,如“微信”一样,成为每天刷客户量的有利法宝。精美茶歇、清爽午后,一场交流、学习的盛会温暖举办。